Definizione di "Electronic customer care", canale Ingegneria

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Cura elettronica del cliente. La tecnica di Marketing (che può assurgere fino al ruolo d’orientamento strategico) che consente, tramite infrastrutture elettroniche ed erogando Electronic Service, di implementare il CRM per raggiungere la Customer Satisfaction.

di Marta Ghirelli [Visita la sua tesi »]