Applicazione che estrae informazioni da un Server su ordine di un utente. È l’utente, il computer o il software che richiede l’esecuzione di un servizio in una relazione Client/Server. Nella navigazione sul Web, per esempio, l’utente utilizza un software Client (il browser) per usufruire dei servizi di un altro computer collegato alla Rete e che funge da Web Server; secondo alcuni, Business-to-Client è il segmento che si affianca al Business-to-Consumer, dove Consumer è il cliente che può anche essere occasionale oppure per il quale non c’è necessità di una forte relazione, mentre il Client è il cliente con cui instaurare un rapporto complesso.