L'applicazione dell'Enterprise Resource Planning nelle imprese turistico-alberghiere: il caso Sicilian Hotels & Resorts
Autore
Simona Failla - Università degli Studi di Catania - [2005-06]
Documenti
Abstract
Il presente lavoro ha l’obiettivo di illustrare le modalità con cui l’implementazione e la diffusione dei sistemi Enterprise Resource Planning (ERP) tendono a modificare procedure operative, ruoli e mansioni con riferimento particolare alle attività di controllo di gestione. Si esamina il caso della Sicilian Hotels & Resorts (SHR), la quale ha elaborato un progetto finalizzato all’adozione di un sistema ERP per collegare le varie strutture che fanno parte della suddetta catena alberghiera, migliorare la qualità del servizio offerto e della comunicazione interaziendale per essere sempre più competitiva in un settore in forte espansione ed evoluzione.
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