Sistemi informativi per il Global Service: linee guida per la progettazione
Autore
Alberto Caccia - Politecnico di Milano - [2004]
Documenti
Abstract
Partendo dall'analisi delle caratteristiche specifiche di un contratto in global service, la tesi fornisce le linee guida per la progettazione di un sistema informativo per la pianificazione e la gestione di un servizio di facility management gestito secondo logiche di global service. L'elaborato si propone come supporto operativo per un fornitore di servizi di facility management che intenda implementare un sistema informativo di gestione dell'attività.
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